Facebook ferme le chat des communautés pour peu d’utilisation
Lancé en 2022, l’option de chat communautaire a permis aux membres du groupe d’étendre les conversations à Messenger.
L’objectif était d’encourager un dialogue plus direct, mais la fonction n’a jamais atteint une grande popularité, ce qui a conduit Facebook à décider de son élimination.
Parce que Facebook supprime les chats de groupe
Selon les annonces des administrateurs, comme vous pouvez le voir dans cet exemple de notification partagée par CM Calgary, le chat communautaire sera bientôt désactivé. La raison principale est une mauvaise utilisation: les utilisateurs préfèrent discuter directement en groupes au lieu de passer à Messenger.
Cela confirme la tendance à maintenir les interactions dans le même environnement dans lesquelles il a été choisi pour entrer.
Chat communautaire: la fonction qui n’a jamais décollé
Avec cette décision, Facebook confirme le désir de conclure des fonctions inutilisées.
Déjà en 2023, les salles audio Facebook avaient été supprimées, non plus très exploitées. Les nouvelles priorités concernent plutôt les outils qui favorisent les interactions dans les groupes Facebook sans fragmenter l’expérience.
Différence entre les groupes Messenger et Facebook
L’échec du chat communautaire met en évidence la différence d’utilisation entre les applications de messagerie et les groupes sociaux.
Messenger reste un canal pour les conversations privées et intimes, tandis que les groupes Facebook sont des espaces publics pour la discussion avec une communauté plus large. Les tentatives pour unir les deux mondes n’ont jamais réussi.
Quels changements dans les groupes Facebook
La suppression du chat communautaire n’aura pas d’impact drastique, mais confirme que les utilisateurs occidentaux préfèrent garder les applications séparées en fonction des fonctions.
Pour les administrateurs, les nouvelles et les changements dans les groupes Facebook représentent une invitation à concentrer les stratégies d’engagement au sein de la plate-forme principale.
Stratégies d’engagement dans les groupes Facebook après la fin du chat communautaire
Avec la fermeture du chat, les administrateurs devront se concentrer sur un contenu plus interactif, des publications structurées et des outils natifs des groupes.
Les métriques d’ingération dans les groupes Facebook montrent que les utilisateurs réagissent mieux aux interactions directes dans le flux, plutôt qu’aux notifications externes sur Messenger.
