Groupe de discussion : qu’est-ce que c’est, à quoi ça sert et comment le faire

Qu’est-ce qu’un groupe de discussion et à quoi sert-il

La définition de groupe de discussion fait référence à un méthodologie d’enquête utilisé dans les recherches marketing qualitatif qui, à travers un entretien de groupe, recueille des informations relatives au phénomène étudié.

Sur un plan plus pratique, dans un groupe de discussion traditionnel, un intervieweur ou un modérateur propose un sujet à un groupe de clientsen demandant aux clients eux-mêmes ce qu’ils en pensent et ce qu’ils aimeraient améliorer. Contrairement à d’autres techniques d’entretien, celle-ci impliqueinteraction bidirectionnelle et se déroule d’une manière apparemment non structurée et pas excessivement codifiée.

Mais en pratique, le technique de groupe de discussion Quels avantages cela apporte-t-il ? Le marketing de groupe de discussion vous permet de :

• Recueillir des idées, des considérations et des suggestions sur des sujets spécifiques ;
• Trouver de nouvelles opportunités de marché ;
• Mettre en évidence les besoins, les perceptions et les préférences des clients ;
• Comprendre les avantages et les inconvénients liés au produit/service offert ;
• Identifier et développer de nouveaux objectifs, stratégies et idées.

En plus des groupes de discussion traditionnels impliquant les clients de l’entreprise, il existe des variantes plus avancées dans lesquelles le groupe de personnes impliquées dans le groupe de discussion comprend également des membres, des employés, des collègues et des professionnels. L’objectif de ce focus group dit « avancé » est de répondre immédiatement aux besoins avec des stratégies et des idées pratiques pour améliorer les activités de l’entreprise.

Voici donc le signification du groupe de discussion reste le même, mais la composition des participants change. Là méthodologie des groupes de discussionEn fait, il s’adapte à différents contextes, garantissant une flexibilité et des informations utiles pour comprendre des dynamiques complexes et stimuler l’innovation des entreprises.

Maintenant c’est clair qu’est-ce qu’un groupe de discussion découvrons comment le marketing de groupe de discussion.

Comment faire un groupe de discussion

L’intervieweur ou le modérateur du groupe de discussion doit définir au préalable quelques points clés et objectifs sur lesquels concentrer l’attention et sur lesquels « piloter » la conversation.

Là phase de recrutement est très important car il peut déterminer le succès ou l’échec de l’enquête. Dans un groupe de discussion traditionnel, cela est approprié créer un groupe diversifiéen raison de caractéristiques sociales et économiques, de manière à représenter l’ensemble du public cible, y compris les sujets les plus extrêmes.

Une fois le groupe créé, avec les objectifs généraux et spécifiques clairement définis, nous procédons à sa réalisation. réalisation du groupe de discussionc’est-à-dire avec le présentation du produit et avec questions, en suivant le schéma avec les points clés préétablis.

Pour qu’un groupe de discussion s’avère efficace, il est nécessaire activer un débat interactif entre les différents participantsdont les considérations doivent naturellement susciter des commentaires et des réflexions complémentaires. Le schéma récapitulatif des points clés permet de garantir que ce débat intense et spontané ne déclenche pas de déviations par rapport aux objectifs de recherche fixés.

Une attention particulière doit alors être portée à phase d’analysedans lequel doivent être notés les mots-clés les plus fréquemment liés au produit. De plus, vous pouvez demander des commentaires à chaque participant immédiatement après le groupe de discussion.

Pour mieux comprendre comment cela se fait, examinons de plus près un exemple de groupe de discussion.

Groupes de discussion : exemple pratique

Une entreprise de collations saines souhaite lancer une nouvelle gamme de barres protéinées. Pour comprendre les préférences des consommateurs, organisez un groupe de discussion avec 8 participants, sélectionnés parmi des personnes actives dans le fitness et passionnées par une alimentation saine.

Introduction

Le modérateur accueille les participants, explique le but du groupe de discussion et s’assure que toutes les opinions seront respectées et anonymes. Invitez le groupe à parler librement, créant une atmosphère détendue.

Discussion

Le modérateur introduit le sujet en montrant trois prototypes de barres protéinées aux saveurs et aux emballages différents. Il demande aux participants ce qu’ils pensent de chaque produit : quels aspects trouvent-ils les plus intéressants ? Que changeraient-ils ? Quelles saveurs ou quels ingrédients aimeraient-ils ajouter ? Voici une comparaison des emballages : quel design attire le plus l’attention et transmet le message de santé et de qualité ?

Conclusion

Le modérateur remercie les participants et résume brièvement les principales idées qui ont émergé, en leur demandant s’ils souhaitent ajouter autre chose.

Résultat

L’entreprise collecte des données utiles pour améliorer le produit, par exemple en choisissant une saveur préférée et en rendant l’emballage plus attrayant. Le tout peut être stocké dans des systèmes CRM efficaces.

Il va sans dire que le durée du groupe de discussion varie d’un cas à l’autre, mais dure environ 60 à 120 minutes, selon la complexité du sujet et le nombre de participants impliqués.

Si ceci exemple de groupe de discussion a allumé une lumière en vous, le moment est peut-être venu d’intégrer cette technique dans votre stratégie d’entreprise. Pour obtenir de l’aide professionnelle, n’oubliez pas que vous pouvez toujours compter sur le soutien de Italieen ligne.