Plaidoyer des employés : 5 idées de contenu que votre équipe peut partager pour accroître la confiance

Les gens font plus confiance aux gens qu’aux entreprises. C’est le principe du Employee Advocacy, la pratique consistant à encourager votre équipe à partager le contenu de l’entreprise sur ses réseaux sociaux de manière spontanée et personnelle.

Selon le baromètre Edelman Trust, les membres de l’équipe sont considérés comme plus crédibles que les PDG ou les marques elles-mêmes. Lorsqu’ils partagent leur expérience ou parlent de produits avec une voix authentique, ils contribuent à renforcer la réputation de l’entreprise et à humaniser la communication.

Les avantages du plaidoyer des employés

Giraffe Social Media résume trois avantages clés pour les entreprises qui activent des programmes de plaidoyer internes :

Plus grande portée : les réseaux personnels de votre équipe élargissent votre audience.
Plus de confiance : les messages semblent authentiques, humains et crédibles.
Culture plus forte : ceux qui travaillent dans l’entreprise se sentent partie prenante active de la marque.

Avec les bons conseils, chaque membre de l’équipe peut devenir une voix faisant autorité et authentique.

1. Beauté et soins personnels : faites preuve d’authenticité et de vrais résultats

Dans le secteur de la beauté, la confiance vient d’expériences vraies et transparentes. Votre équipe peut devenir des témoins crédibles de la valeur des produits, offrant un point de vue intime et humain.

Exemples de contenu :

En coulisses : moments de tests, de développement ou de packaging de produits.
Conseils pratiques : routines de soins personnels ou capillaires.
Avis humains : commentez les témoignages de clients avec des notes personnelles (« Je l’utilise aussi tous les jours »).
Durabilité : parlez d’ingrédients naturels ou de processus éthiques.
De vraies transformations : des histoires « avant et après » avec des résultats authentiques.

L’objectif est de montrer le produit comme faisant partie de la vie réelle, et pas seulement comme une promotion.

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2. Éducation et technologie : simplifier les concepts complexes et inspirer confiance

Les secteurs de l’éducation et de la technologie bénéficient de contenus qui rendent la connaissance accessible et humaine. Votre équipe peut se positionner comme une source faisant autorité, aidant le public à mieux comprendre les outils et les innovations.

Exemples de contenu :

Mini tutoriel ou vidéo explicative : expliquez de manière pratique comment utiliser un logiciel ou une plateforme.
Aperçus des événements : partagez des réflexions ou des conclusions de conférences ou de webinaires.
Astuces de productivité : conseils pratiques pour mieux travailler.
Des réussites concrètes : Célébrez les réalisations de clients, d’étudiants ou de collègues.
Contenu organisé : suggérez des livres, des podcasts ou des articles précieux.

Dans ce cas, le plaidoyer des employés consiste à éduquer et à inspirer, pas seulement à promouvoir.

3. Architecture et décoration intérieure : donner vie à l’espace à travers le regard de ceux qui le créent

Pour les marques liées à l’architecture et au design, le pouvoir de l’image est essentiel. Votre équipe peut raconter l’émotion du projet, en montrant le processus créatif et le côté humain du travail.

Exemples de contenu :

Visite des espaces : « journée dans l’espace » ou présentation de nouveaux environnements.
Moodboards visuels : palettes, matériaux, inspirations et concepts.
Mises à jour du projet : images du travail en cours et réflexions sur les résultats.
Conseils d’aménagement : suggestions pour améliorer la maison ou les espaces de travail.
Tendances : matériaux durables, styles émergents et innovations.

Ce contenu véhicule la passion et la compétence, démontrant la créativité de l’équipe.

4. Secteur santé et médical : instaurer la confiance avec un contenu clair et rassurant

Dans le secteur de la santé, la crédibilité est essentielle. Votre équipe peut partager du contenu qui simplifie des concepts complexes et construit une relation de confiance et de transparence avec les patients et la communauté.

Exemples de contenu :

Conseils de prévention : les bonnes pratiques de santé au quotidien.
Les découvertes scientifiques expliquées simplement.
Initiatives sociales : journées santé, volontariat, campagnes de sensibilisation.
Démystifier les mythes : clarifier les croyances communes avec empathie.
Histoires vraies : témoignages et réussites cliniques (avec consensus).

L’objectif est d’humaniser la communication sur la santé et de rapprocher la science des gens.

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5. Voyages, hôtellerie et fintech : partager des expériences et simplifier les concepts

En voyage, la clé est d’inspirer des émotions et de la curiosité ; dans la fintech, il s’agit de rendre la finance compréhensible. Dans les deux cas, votre équipe peut agir en tant que guides experts et authentiques.

Pour les voyages et l’hospitalité :

Parlez d’expériences de voyage ou de lieux cachés.
Montrer les coulisses des hôtels et des destinations.
Partagez les curiosités culturelles et les traditions locales.
Offrir des conseils pratiques aux voyageurs.
Parlez de ce qui rend l’expérience de la marque spéciale.

Pour la finance et la fintech :

Expliquez les concepts financiers de manière simple.
Offrez des économies ou des conseils en matière de budgétisation.
Racontez des histoires de réussite de clients.
Analyser les tendances et les innovations du secteur.
Montrez comment la technologie rend la finance plus accessible.

Le ton doit être compétent mais humain, aidant les gens à faire confiance à la marque.

Une culture de partage authentique

Le plaidoyer des employés ne consiste pas à transformer votre équipe en défenseurs, il s’agit de leur donner une voix. Avec des idées concrètes et une liberté d’expression, chaque post peut devenir un acte de confiance envers le public.

Comme nous le rappelle Giraffe Social Media, une publication authentique par mois et par personne suffit à amplifier la réputation, la portée et la culture d’entreprise.