Tendances des consommateurs 2025: entre le marketing d’influence et l’authenticité
Dentsu a publié la nouvelle édition de ses rapports Navigateur de consommation concernant le troisième trimestre 2025 dans la région EMEA. L’accent est mis sur le Royaume-Uni, l’Espagne, l’Italie, la région de Dach (Allemagne, l’Autriche, la Suisse) et l’Afrique du Sud. L’enquête montre les nouvelles tendances des consommateurs et comment, dans un moment de pression économique, les gens repensent leurs habitudes de consommation, à la recherche d’expériences cohérentes, de contenu fiable et d’une relation plus transparente avec les marques.
Tendances des consommateurs: choix plus prudents et ciblés
Le Rapport d’esprit Il révèle une légère reprise du sentiment général. En Italie, par exemple, la perception négative de la situation économique est passée de 74% à 65%. Pour remorquer cette amélioration, les milléniaux, tandis que les baby-boomers restent prudents. Cependant, l’image économique reste complexe. Seulement 48% des consommateurs EMEA parviennent à couvrir les dépenses essentielles. En Italie, ce pourcentage s’arrête à 45%.
Par conséquent, les gens deviennent plus sélectifs:
- Le prix reste le premier critère de choix
- L’importance de la confiance dans la marque se développe
- L’expérience d’achat est améliorée, en particulier dans les secteurs de la technologie et des finances
Marketing d’influence entre la confiance et le contenu utile
Le deuxième rapport sur les tendances des consommateurs, dédiée au marketing d’influence, met en évidence le changement dans la relation entre les utilisateurs et le contenu en ligne. Près de la moitié des consommateurs EMEA déclarent qu’ils suivent régulièrement le contenu des influenceurs. Pour les plus jeunes, ces chiffres représentent une source de divertissement, d’information et de découverte de produits.
Ce qui compte aujourd’hui, c’est la crédibilité. Le contenu sponsorisé est accepté s’ils semblent authentiques et basés sur des compétences reconnaissables.
Au contraire, l’excès de promotions ou le manque de cohérence sape la confiance et réduit les intérêts. Quelques données clés:
- Plus d’un consommateur sur 3 fait des achats mensuels inspirés du contenu social
- Les plates-formes les plus utilisées sont YouTube, Tiktok et Instagram
- Le contenu le plus efficace? Tutoriel, démo de produits et avis détaillés
Tendances des consommateurs: l’IA divise le public
L’intelligence artificielle entre dans le monde des influenceurs, mais ne convainc pas tout le monde. La plupart des utilisateurs peuvent reconnaître le contenu généré par l’IA, mais 50% préfèrent interagir avec des personnes réelles. Les milléniaux montrent une plus grande ouverture, tandis que les générations plus adultes restent sceptiques.
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Pour les marques, les nouvelles priorités dans le contenu et dans le choix des créateurs
Selon Fabiola Granier, responsable de la commercialisation d’influenceurs de Dentsu Italia, la sélection des créateurs aujourd’hui nécessite une approche différente. Plus de chiffres et la visibilité ne suffit pas:
« En Italie, nous voyons les consommateurs de plus en plus attentifs à ce qui semble authentique et utile. Le contenu qui génère la participation est ceux qui aident à comprendre, à décider, à choisir. Collaborer avec les bons créateurs reste l’un des éléments clés pour obtenir des résultats solides. »
