Conseil en IA pour les entreprises : comment les agents IA entrent dans les processus métier. Webhero lance AIhero

Lors de la Rome Future Week 2026, l’agence romaine a montré à 87 entreprises comment l’intelligence artificielle est passée d’un assistant pour poser des questions à une équipe à qui confier le travail. Et il a présenté AIhero, le nouveau service de conseil en IA pour automatiser les processus métier avec des agents IA.

Pendant des années, l’intelligence artificielle a été décrite aux entreprises comme un moyen de discuter pour demander quelque chose. Le 25 septembre, au Tecnopolo Tiburtino à Rome, 87 entreprises sélectionnées ont vu quelque chose de différent : des agents d’IA recevant un objectif, lisant les données de l’entreprise, choisissant des outils, produisant un document fini et le faisant vérifier par un autre agent avant la livraison. Personne n’a écrit une seule ligne de code : les instructions étaient en italien.

C’est le cœur de « Practical AI for Companies », l’atelier organisé par Webhero SRL dans le cadre de la Rome Future Week 2026 et hébergé au Tiburtech Hub, le siège de l’agence. Après la dernière édition épuisée, le format est resté le même : pas de théorie, des écrans ouverts, des cas réels et des outils utilisables dès le lendemain, présentés par une équipe qui utilise ces systèmes au quotidien et les construit sur mesure pour ses clients.

De l’IA qui répond à l’IA qui fonctionne

La différence entre une IA qui répond et une IA qui fonctionne a été le fil conducteur de toute la matinée.
Un modèle générique, interrogé dans un chat isolé, ne connaît pas l’entreprise, ses chiffres, ses règles : il produit des réponses correctes, génériques et inutiles. Webhero l’a démontré avec une expérience : en demandant à une IA une analyse d’un site sans lui donner accès aux données, le système délivrait plus de mille deux cents mots d’évaluation sans pouvoir ouvrir une seule page. « Il n’a pas menti. Il ne savait pas qu’il ne savait pas », résume l’agence. « Une IA sans données et sans méthode est aveugle et sûre d’elle. »

La réponse n’est pas une meilleure invite, mais une architecture : l’orchestration agentique. Un agent chef de file reçoit la tâche et la répartit, des agents spécialisés travaillent en parallèle (on récupère les données, on écrit, on vérifie les chiffres), le dernier de la chaîne relit tout et peut bloquer la livraison. Le code calcule et ne se trompe pas ; l’agent interprète et décide. L’autonomie est un bouton, pas un interrupteur : les activités de routine démarrent d’elles-mêmes, les activités irréversibles s’arrêtent et attendent la confirmation humaine.

C’est le schéma que Webhero utilise en interne et conçoit pour les entreprises à travers son service de conseil en IA, en l’adaptant aux processus et aux données de chaque client. Le résultat n’est pas une ébauche à corriger mais un livrable fini : une analyse de quarante-six pages là où une IA générique en a produit cinq, un devis avec une marge calculée sur cette commande, un rapport qui auto-rapporte les lignes qui ne correspondent pas.

Lisez le marché avant vos concurrents

La même méthode change la façon dont vous observez le marché. Les participants ont vu comment un système d’agents réalise en quelques heures seulement des analyses qui prenaient auparavant des semaines : lecture systématique des publicités publiées par les concurrents, pour comprendre qui ils ciblent, avec quel message, pendant combien de temps et dans quelles villes, avant d’investir un euro dans la publicité.

Et à écouter les microdonnées, les traces que les gens laissent dans les critiques, les commentaires et les forums : des millions de signaux qui coûtaient jusqu’à hier trop cher à analyser et qui aujourd’hui, débarrassés du bruit, font ressortir les questions qu’aucun questionnaire n’aurait pensé poser.

Ensuite, il y a la nouvelle frontière de la visibilité. De plus en plus de personnes demandent directement à un assistant IA quel produit acheter ou à qui s’adresser. Webhero a montré le cas d’un détaillant en ligne qui facture régulièrement mais qui, pour l’IA, n’existe pas : il n’est recommandé qu’à ceux qui le recherchent déjà par son nom et disparaît exactement là où cherche un nouveau client, remplacé par de grandes places de marché. Être cité par l’IA est devenu aussi stratégique que se positionner sur les moteurs de recherche, et nécessite de travailler d’une nouvelle manière la structure, le contenu et l’autorité du site.

Loi sur l’IA, coûts et sécurité

Pour que les agents travaillent dans la durée, et pas seulement en démo, trois conditions sont nécessaires. La première est réglementaire : le European AI Act introduit des obligations précises pour les entreprises qui adoptent ces outils, illustrées dans la salle par l’avocat Lorenzo Innocenzi.

La seconde est économique : il ne faut pas le modèle le plus puissant mais celui qui convient à chaque tâche, car le même travail confié au mauvais modèle peut coûter vingt fois plus cher. Le troisième est la sécurité : accès chirurgical aux données, isolement entre projets, moindre privilège. « Moins de surface, zéro dommage accidentel. »

AIhero : le conseil en IA qui entre dans l’entreprise

L’atelier a également été l’occasion de présenter AIhero (aihero.it), le nouveau service de conseil en IA pour entreprises avec lequel Webhero apporte la même méthode dans les entreprises. Le format d’entrée est l’AI Quick-Win Sprint : en cinq heures, en collaboration avec l’entreprise, le goulot d’étranglement qui coûte le plus est identifié, il est démantelé avec l’équipe dans un atelier opérationnel et un Blueprint est livré, la solution écrite étape par étape avec des outils et des instructions pour les agents, prête à appliquer.

AI Process Audit étend la même approche à tous les processus métier, pour identifier les domaines dans lesquels les agents gagnent du temps et génèrent une nouvelle valeur.
« Ce que vous avez vu aujourd’hui, au sein de votre entreprise » : c’est ainsi que Webhero a résumé l’offre.

Pour commencer, explique-t-il, vous n’avez pas besoin d’un nouveau logiciel ou d’un programmeur interne : vous avez besoin d’un travail qui se répète chaque semaine, de données qui existent déjà même si elles sont désordonnées, et de quelqu’un qui sache dire quand s’arrêter. La première pièce paraît dans quelques jours.
Chaque thème était associé à des outils et ressources pratiques remis aux participants. Il y a aussi un espace de solidarité, avec une collecte de fonds en faveur de l’association KIM, qui depuis 29 ans accueille à Rome des enfants gravement malades de 83 pays.

Qui est Webhero

Webhero SRL (webhero.it) est une agence romaine d’intelligence artificielle et de conseil en publicité basée à Tecnopolo Tiburtino, fondée il y a près de neuf ans par les frères David et Federico Giannicchi. Il développe des systèmes d’agents IA sur mesure pour les entreprises B2B et suit des projets de visibilité en ligne, de publicité et de développement web pour des clients des secteurs de la santé privée, de l’enseignement supérieur et du e-commerce. L’entreprise est certifiée UNI/PdR 125:2022 pour l’égalité des sexes et la durabilité environnementale et, dans les semaines précédant l’événement, elle s’est classée troisième lors d’un hackathon international sur l’IA à Berlin. Avec AIhero, elle a lancé le service dédié à l’automatisation des processus métiers avec des agents IA.