Le futur cabinet de conseil en main-d’œuvre de Mercy Abel peut-il réparer le pipeline en début de carrière ?
Le marketing étant confronté aux problèmes de chômage des jeunes, il est peut-être temps de laisser la génération Z intégrer la génération Z dans l’industrie.
C’est une période difficile pour les jeunes à la recherche d’un emploi. Au Royaume-Uni, le taux de chômage des jeunes s’élève à 16,2 %, suivi de près par de nombreuses économies avancées. Le grand travailliste Alan Milburn a récemment fait la une des journaux avec son rapport sur la crise, mettant en garde contre une « génération perdue ». Dans le domaine du marketing, les postes vacants de débutants auraient chuté jusqu’à 66 %.
Dans ce contexte, il est compréhensible que les jeunes souhaitent toute l’aide possible pour trouver un emploi dans l’industrie. Pour Mercy Abel, elle-même spécialiste du marketing primée et fondatrice de Who You Know, éliminer la barrière entre les recrues en début de carrière et les organisations de recrutement est un premier pas dans la bonne direction.
C’est pourquoi cet homme de 28 ans a créé le futur cabinet de conseil en main-d’œuvre. Qu’est-ce que c’est, pourriez-vous demander ? Alors que WYK (en abrégé) pourrait être considérée comme une agence de recrutement boutique enveloppée dans la terminologie Gen Z, la startup, grâce au dynamisme et à l’expérience d’Abel, incarne également l’énergie et la vision de sa génération.
Comme l’explique Abel : « Tout le monde ne sait pas quelle est la prochaine étape, donc la seule façon d’identifier la prochaine étape est d’apprendre et de comprendre. » Comment fait-elle ça ? « Au sein de Who You Know, nous construisons un écosystème d’apprentissage entre les entreprises, les marques et les talents entrants. » Essentiellement, cela implique un mélange de mentorat individuel en début de carrière et d’organisation d’événements et d’ateliers avec des organisations de recrutement auxquels les recrues potentielles peuvent assister.
Les leaders de l’industrie de demain
Diplômé de Covid, Abel a décroché un emploi à distance dans un cabinet de conseil D&I, The Unmistakables, en collaboration avec TikTok, Coca-Cola et Unilever. Elle a ensuite rejoint l’agence de création John Doe, où elle a créé une division d’analyse avant d’assumer un rôle marketing plus large.
Lors d’un événement de l’industrie, Abel a réalisé : « Je ne pouvais voir personne qui me ressemblait, ou tous ceux qui me ressemblaient étaient des serveurs. » Après avoir discuté avec son patron dans le train du retour sur la façon de remédier aux inégalités apparentes dans l’industrie, elle a lancé Unlocked, un programme de stages visant à aider les personnes issues de milieux ethniques marginalisés et de milieux à faible revenu à acquérir leur première expérience dans les secteurs du marketing et de la création en Écosse. Mais c’est une autre prise de conscience qui a conduit Abel à fonder WYK.
« Pour tous les emplois que j’ai occupés, je n’ai jamais postulé », explique-t-elle. « Cela a toujours été dû à une connexion, ou cela a toujours été grâce à ma participation, et ce n’est pas parce que j’avais quelqu’un dans l’industrie. » Alors que le népotisme constituait une barrière à l’entrée pour beaucoup, Abel a constaté que la corruption et les poignées de main s’avéraient toujours efficaces. Et si elle pouvait entrer dans l’industrie de cette façon, pourquoi pas les autres ?
En tant que tel, WYK vise à aider à faire ces premiers pas timides dans l’industrie, à un moment où les premiers pipelines sont plus menacés et plus importants que jamais. Après tout, les nouvelles recrues d’aujourd’hui sont les leaders de l’industrie de demain.
Création du volant
L’idée derrière le futur conseil en main-d’œuvre et l’écosystème qu’il implique est qu’en réunissant recruteurs et recrues, WYK peut avoir un aperçu de ce que les entreprises attendent des candidats débutants tout en restant à l’écoute de ce que les nouveaux travailleurs attendent de leur emploi. La magie intervient entre les deux : en transférant l’apprentissage d’un groupe à l’autre et vice versa.
« Nous voulons vraiment nous assurer que tout ce qui vient d’un côté s’applique à l’autre côté et que ce cycle continue, essentiellement, et nous faisons vraiment de notre mieux pour garder le pouls de ce qui se passe dans le futur et informer tous les joueurs qui doivent comprendre ce que chaque partie recherche », explique Abel.
Des enseignements jusqu’à présent ? Contrairement aux rapports selon lesquels la génération Z est timide et manque de résilience, nombreux sont ceux qui recherchent la stabilité – une considération peut-être plus généralement associée à la génération X et aux baby-boomers.
« La génération Z est arrivée sur le marché du travail pendant la Covid, alors qu’il n’y avait pas de stabilité et qu’on ne comprenait pas comment cela allait réellement fonctionner », explique Abel. « Mais parce que tout est si incertain, la stabilité est en fait plutôt agréable. C’est comme : ‘J’aimerais savoir que j’ai un salaire chaque mois et j’aimerais savoir que mon 9h à 17h ressemble à ceci et me permet ensuite de vivre mon 5h à 9h.' »
Pour les marques, intégrer cette compréhension dans leurs messages destinés aux jeunes recrues signifie leur montrer qu’un chemin structuré les attend au sein de l’organisation, mais que ce chemin n’est pas trop rigide.
« Non pas : « Vous êtes dans cette structure et vous êtes dans ce système et vous allez seulement faire ABC », mais plutôt : « Hé, nous vous donnons un paramètre de structure et vous savez que vous allez apprendre ceci… » Et nous sommes là pour ce voyage. Je pense que c’est ce qui manque vraiment parfois lorsqu’il s’agit pour les marques et les entreprises de comprendre la main-d’œuvre entrante. «
Abel suggère même que ces étiquettes, tant appréciées des spécialistes du marketing, cachent peut-être une vérité plus importante : la génération Z, comme les baby-boomers, la génération X et les millennials, ne sont après tout que des êtres humains. Et une chose qui unit la plupart d’entre nous, pour le meilleur ou pour le pire, c’est que nous avons besoin d’un emploi.
Who You Know organise une expérience d’apprentissage de deux jours avec Tesco Insurance and Money Services à Glasgow les 16 et 17 juin.
