Que signifie le CTR aujourd’hui
Cycliquement je parle beaucoup de CTR (taux de clics). Mon ancienne vidéo CTR compte encore des milliers de vues. Quand je me vois, je me trouve jeune… ou plutôt, j’étais jeune. Les années ont passé et au final, au fil du temps, j’ai compris que peut-être ce n’était plus utile dans son intégralité, mais cela servait toujours de moteur d’intérêt.
Intérêt pour ce que signifie réellement le CTR, hier, aujourd’hui et probablement pas nécessairement encore demain.
Le CTR est-il un proxy ou une vanité ?
En attendant, il faut considérer que le CTR a toujours été le rêve de nombreux marketeurs.
Que mesure-t-il ? Le nombre de clics par rapport aux impressions, c’est-à-dire clics / impressions x 100.
Un « ratio » indiquant dans quelle mesure une annonce a réellement convaincu l’utilisateur d’accéder à un site en cliquant sur l’annonce. Zone dans laquelle il n’est pas fait mention de médiumson n’en parle pas séancesaucun résultat réel n’est rapporté.
Vu sous cet angle, le CTR – qui a souvent même été un KPI, un indicateur clé de performance – prend avec le temps davantage une forme de vanité. De pair avec le volume des impressions. Plus je fais d’impressions, plus mon CTR doit augmenter, car cela signifie que ma position dans le classement augmente également.
Le CTR comme proxy, à l’ère de l’IA
Des proxys et non des KPI… c’est vrai ? Le proxy, ou proxy, est cette métrique qui sert à déterminer si une autre métrique fonctionne. Je m’explique… si aujourd’hui nous imaginons deux aspects distincts du CTR, dont le premier est l’appât, c’est-à-dire le message convenablement construit qui détermine un clic, nous pouvons penser que d’un point de vue pratique, un résultat est obtenu.
En marketing il y a quelques années, on pouvait imaginer ces chiffres :
- CTR à partir de la recherche de niveau élevé = env. 2%
- CTR de la marque = env. 60%
- CTR phase basse = env. 7%
- Affichage CTR = env. 0,20%
Sur la base du schéma ci-dessus, développé à partir de données réelles et de chiffres empiriques, nous pouvons déjà comprendre qu’aujourd’hui nous ne pouvons même pas rêver de ces chiffres. L’IA « vole » les clics, le CTR devient donc une mesure moins intéressante. Efficace pour – cependant – mesurer le succès d’un message… et je reviens donc au point 1.
Le CTR est utile pour comprendre dans quelle mesure je travaille. À tel point que l’idéal ne serait pas de comprendre à quel point mon CTR est élevé, mais à quel point mon taux de conversion est meilleur par la suite.
Et si ce clic n’apportait pas de conversions ?
Exactement… tant d’efforts pour ? Rien, si je n’ai aucune conversion. A tel point qu’une métrique potentiellement utile en parallèle devient le PNX, c’est à dire l’indice de persuasion, alias conversions/impressions * CRate * 100 qui prend en compte l’impact des impressions basées sur les conversions.
Pourquoi utile ? Parce qu’il oublie l’impact du clic direct et analyse l’impression même lorsqu’il ne s’agit « que » d’une citation. Cela fait passer l’aiguille de « L’IA m’a volé un clic » à « L’IA m’a fait découvrir cela ».
Le CTR, aujourd’hui, n’est donc pas une métrique inutile… loin de là… c’est juste une métrique qui a une fonction différente. Comprendre cela signifie évoluer. Évoluer, c’est avoir quelque chose à dire pour être entendu.
